سياسة الاسترجاع والاسترداد , نصائح لزيادة نسب التسليم و سرعة التوصيل
يتم الارجاع او الاستبدال في حالة اي عيب تقني في الجهاز او بتبعتلنا رسالة علي الجيميل
Ekoriginal113@gmail.com وشرح سبب الاسترجاع ويتم وضع رقم تليفون للتواصل
تأكد من بيانات العميل (الأسم ثنائي و رقم التليفون) إضافة رقم تليفون آخر لزيادة إحتمال الرد على المكالمة التأكيدية والمندوب.
نصائح لزيادة نسب التسليم و سرعة التوصيل:
يرجى إبلاغ كل العملاء أن ينتظروا مكالمة تأكيدية من رقم غريب خاص بشركة الشحن لتأكيد الاوردر و بعدها الرد على المندوب عند التسليم و ان يكون الموبايل متاح للرد.
يرجى التأكد من وجود عنوان واضح (المحافظة-المنطقة-الشارع-العمارة-الدور-الشقة) إذا كان شارع فرعي فيرجى ذكر الشارع الرئيسي مع وجود علامة مميزة تساعد جداً على سرعة وصول المندوب للمكان وزيادة نسب التسليم.